Lotus365 ग्राहक सेवा – 24/7 सहायता

क्या आपको अपने Lotus365 खाते में मदद चाहिए? हमारी ग्राहक सेवा टीम साइन-इन, जमा, निकासी, बेट्स और ऐप में आपकी मदद करती है।

Lotus365 सपोर्ट से कैसे संपर्क करें

• आधिकारिक साइट lotus365.lk पर सपोर्ट बटन का उपयोग करके सपोर्ट से चैट करें, जो आपको हर पेज पर मिलेगा।
• साइन इन हैं? आप अपने अकाउंट मेनू से भी सपोर्ट तक पहुंच सकते हैं।

हमेशा आधिकारिक साइट से ही संपर्क करें। समूहों या अन्य वेबसाइटों पर साझा किए गए सपोर्ट नंबर और "एजेंट" नकली हो सकते हैं — देखें आधिकारिक बनाम नकली साइट्स।

तेज़ जवाब पाने के लिए

हमें बताएं:

1. आपका Lotus365 यूजरनेम (कभी भी अपना पासवर्ड न दें)।
2. क्या हुआ और कब हुआ।
3. त्रुटि का स्क्रीनशॉट, या जमा से संबंधित प्रश्नों के लिए भुगतान पुष्टि का स्क्रीनशॉट (UTR / लेनदेन संदर्भ सहित)।

सामान्य प्रश्न जिनमें हम मदद कर सकते हैं

लॉगिन और खाता

अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो पहले साइन-इन फॉर्म पर Forgot password? का उपयोग करें — हम आपके पंजीकृत मोबाइल पर रीसेट कोड भेजते हैं। देखें लॉगिन सहायता। यदि आपने मोबाइल नंबर बदला है, तो इसे अपडेट करने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।

जमा

UPI जमा आमतौर पर भुगतान पुष्टि के कुछ मिनटों के भीतर आपके बैलेंस में दिख जाते हैं। यदि आपका जमा नहीं दिख रहा है, तो कृपया भुगतान का स्क्रीनशॉट और UTR नंबर भेजें ताकि हम इसे ट्रेस कर सकें।

निकासी

निकासी आपके अपने बैंक खाते में की जाती है। निकासी का अनुरोध करने से पहले अपने प्रोफाइल में बैंक विवरण सही है या नहीं, यह सुनिश्चित करें। स्थिति जांचने के लिए अपने खाते में Withdraw देखें।

बेट्स और परिणाम

आपका बेट इतिहास और खाता विवरण आपके अकाउंट मेनू में उपलब्ध है। यदि आपको लगता है कि किसी बेट का निपटारा गलत हुआ है, तो हमें बेट विवरण भेजें, हम जांच करेंगे।

ऐप

ऐप डाउनलोड पेज से नवीनतम ऐप डाउनलोड करें। यदि इंस्टॉल नहीं हो रहा है, तो पहले पुराना संस्करण हटा दें।

आपकी सुरक्षा

Lotus365 सपोर्ट कभी भी आपका पासवर्ड या एक बार उपयोग होने वाला कोड (OTP) नहीं मांगेगा, और न ही कभी आपसे व्यक्तिगत खाते में भुगतान करने को कहेगा। यदि कोई ऐसा करता है, तो वह हम नहीं हैं।

जिम्मेदार खेल

यदि आप ब्रेक लेना चाहते हैं या अपनी खेल सीमा सेट करना चाहते हैं, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें, हम मदद करेंगे। बेटिंग मज़ेदार रहनी चाहिए — केवल उतनी ही राशि से खेलें जिसे आप खोने का जोखिम उठा सकते हैं।

आप खुद क्या कर सकते हैं

कई सवाल आप अपने खाते से ही मिनटों में हल कर सकते हैं, बिना जवाब का इंतजार किए:

• साइन-इन फॉर्म पर Forgot password? से अपना पासवर्ड रीसेट करें।
• अपने खाते के विवरण में जमा या निकासी की जांच करें।
• My Bets में आपने जो भी बेट लगाए हैं, उनके परिणाम देखें।
• निकासी का अनुरोध करने से पहले अपने प्रोफाइल में बैंक विवरण अपडेट करें।

हमें लिखने से पहले

अपना यूजरनेम तैयार रखें, जो आप देख रहे हैं उसका स्क्रीनशॉट लें, और घटना का समय नोट करें। भुगतान के लिए, अपने UPI ऐप से UTR / लेनदेन संदर्भ रखें। इन विवरणों के साथ हमारी टीम आपका मामला तुरंत खोज सकती है, बिना आपसे अतिरिक्त जानकारी मांगे।

प्रतिक्रिया

हमें बताएं कि हम क्या बेहतर कर सकते हैं। साइट, ऐप या हमारे खेलों के सुझाव सभी एक ही सपोर्ट बटन के माध्यम से टीम तक पहुंचते हैं।

खाता बंद करना और ब्रेक लेना

यदि आप कुछ समय के लिए खेलना बंद करना चाहते हैं या अपना Lotus365 खाता बंद करना चाहते हैं, तो आधिकारिक साइट से ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम विकल्प समझाएंगे, खुले बेट्स का निपटारा करेंगे और आपकी बची हुई राशि आपके बैंक खाते में निकालने में मदद करेंगे।

सहायता लेते समय सुरक्षित रहें

केवल lotus365.lk या lotus365.com.lk पर सपोर्ट बटन का उपयोग करें। जो लोग पहले आपको संदेश भेजते हैं और खुद को Lotus365 बताते हैं, वे हमारी टीम नहीं हैं। हम कभी भी आपसे अन्य ऐप इंस्टॉल करने, स्क्रीन साझा करने या समस्या "सुलझाने" के लिए पैसे किसी अन्य खाते में ट्रांसफर करने को नहीं कहेंगे।