Lotus365 வாடிக்கையாளர் சேவை – 24/7 ஆதரவு

உங்கள் Lotus365 கணக்கில் உதவி தேவைப்படுகிறதா? நமது வாடிக்கையாளர் சேவை குழு உள்நுழைவு, வைப்பு, பணம் எடுத்தல், பந்தயங்கள் மற்றும் செயலியில் உதவுகிறது.

Lotus365 ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்ளும் வழி

• அதிகாரப்பூர்வ தளம் lotus365.lk இல் உள்ள ஆதரவு பொத்தானை பயன்படுத்தி ஆதரவுடன் உரையாடவும், இது ஒவ்வொரு பக்கத்திலும் காணப்படும்.
• உள்நுழைந்துள்ளீர்களா? உங்கள் கணக்கு மெனுவிலிருந்து கூட ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

எப்போதும் அதிகாரப்பூர்வ தளத்திலிருந்து மட்டுமே எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். குழுக்களில் அல்லது பிற இணையதளங்களில் பகிரப்பட்ட ஆதரவு எண்கள் மற்றும் "ஏஜென்ட்கள்" போலி இருக்கலாம் — அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் போலி தளங்கள் பார்க்கவும்.

விரைவான பதிலை பெற

எங்களுக்கு தெரிவிக்கவும்:

1. உங்கள் Lotus365 பயனர்பெயர் (கடவுச்சொல்லை ஒருபோதும் பகிர வேண்டாம்).
2. என்ன நடந்தது மற்றும் எப்போது.
3. பிழை திரைபடம் அல்லது வைப்பு தொடர்பான கேள்விகளுக்கு பணம் செலுத்திய உறுதிப்பத்திரம் (UTR / பரிவர்த்தனை குறிப்பு உட்பட).

நாங்கள் உதவக்கூடிய பொதுவான கேள்விகள்

உள்நுழைவு மற்றும் கணக்கு

உள்நுழைய முடியாவிட்டால், முதலில் உள்நுழைவு படிவத்தில் உள்ள Forgot password? ஐ முயற்சி செய்யவும் — உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைலுக்கு மீட்டமைக்கும் குறியீடு அனுப்பப்படும். உள்நுழைவு உதவி பார்க்கவும். உங்கள் மொபைல் எண் மாற்றப்பட்டிருந்தால், அதை புதுப்பிக்க ஆதரவுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

வைப்புகள்

UPI வைப்புகள், பணம் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட சில நிமிடங்களில் உங்கள் இருப்பில் காணப்படும். உங்கள் வைப்பு காணப்படவில்லை என்றால், UTR எண்ணுடன் கூடிய பணம் செலுத்திய திரைபடத்தை அனுப்புங்கள், நாங்கள் அதை பின்தொடர்வோம்.

பணம் எடுத்தல்

பணம் உங்கள் சொந்த வங்கி கணக்கிற்கு மட்டுமே வழங்கப்படும். பணம் எடுத்தல் கோரிக்கை செய்யும் முன் உங்கள் கணக்கு விவரங்கள் சரியானவையாக உள்ளதா என உறுதிப்படுத்திக்கொள்ளுங்கள். உங்கள் கணக்கில் Withdraw பகுதியில் நிலையை சரிபார்க்கலாம்.

பந்தயங்கள் மற்றும் முடிவுகள்

உங்கள் பந்தய வரலாறு மற்றும் கணக்கு அறிக்கை உங்கள் கணக்கு மெனுவில் உள்ளது. பந்தயம் தவறாக முடிவடைந்ததாக நினைத்தால், பந்தய விவரங்களை அனுப்புங்கள், நாங்கள் சரிபார்ப்போம்.

செயலி

சமீபத்திய செயலியை app download page இலிருந்து பதிவிறக்கவும். நிறுவ முடியாவிட்டால், பழைய பதிப்பை முதலில் நீக்கவும்.

உங்கள் பாதுகாப்பு

Lotus365 ஆதரவு உங்கள் கடவுச்சொல்லை அல்லது ஒருமுறை குறியீடு (OTP) கேட்க ஒருபோதும் வேண்டாம், மற்றும் தனிப்பட்ட கணக்கிற்கு பணம் செலுத்துமாறு கேட்காது. யாராவது இதுபோல் கேட்டால், அது நாங்கள் அல்ல.

பொறுப்பான விளையாட்டு

விரும்பினால் ஓய்வு எடுக்க அல்லது விளையாட்டு வரம்புகளை அமைக்க, வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பந்தயம் மகிழ்ச்சியாக இருக்க வேண்டும் — நீங்கள் இழக்கக் கூடிய பணத்துடன் மட்டுமே விளையாடுங்கள்.

நீங்கள் தானே செய்யக்கூடியவை

பல கேள்விகள் உங்கள் சொந்த கணக்கில் ஒரு நிமிடத்தில் தீர்க்கப்படலாம், பதிலுக்காக காத்திருக்காமல்:

• உள்நுழைவு படிவத்தில் உள்ள Forgot password? மூலம் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கவும்.
• உங்கள் கணக்கு அறிக்கையில் வைப்பு அல்லது பணம் எடுத்தலை சரிபார்க்கவும்.
• நீங்கள் வைத்துள்ள எல்லா பந்தயங்களையும் மற்றும் அவற்றின் முடிவுகளை My Bets இல் பார்க்கவும்.
• பணம் எடுத்தல் கோரிக்கைக்கு முன் உங்கள் வங்கி விவரங்களை உங்கள் சுயவிவரத்தில் புதுப்பிக்கவும்.

எங்களுக்கு எழுதுவதற்கு முன்

உங்கள் பயனர்பெயரை தயார் செய்து, நீங்கள் பார்த்ததை திரைபடமாக எடுத்து, அது எப்போது நடந்தது என்பதையும் குறிக்கவும். பணம் தொடர்பான விவரங்களுக்கு, உங்கள் UPI செயலியில் உள்ள UTR / பரிவர்த்தனை குறிப்பு வைத்திருங்கள். இந்த விவரங்களுடன் நமது குழு உங்கள் வழக்கை உடனடியாக கண்டுபிடிக்க முடியும், மேலும் தகவல் கேட்காமல்.

கருத்து

நாங்கள் எதை மேம்படுத்த முடியும் என்று சொல்லுங்கள். தளம், செயலி அல்லது எங்கள் விளையாட்டுகள் பற்றிய பரிந்துரைகள் அனைத்தும் அதே ஆதரவு பொத்தானின் மூலம் குழுவிற்கு செல்லும்.

கணக்கு மூடல் மற்றும் ஓய்வு

சில நேரம் விளையாடாமல் இருக்க அல்லது உங்கள் Lotus365 கணக்கை மூட விரும்பினால், அதிகாரப்பூர்வ தளத்தில் இருந்து வாடிக்கையாளர் சேவையை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். விருப்பங்களை விளக்கி, திறந்த பந்தயங்களை முடித்து, மீதமுள்ள இருப்பை உங்கள் சொந்த வங்கி கணக்கிற்கு எடுத்துக்கொள்ள உதவுவோம்.

உதவி பெறும் போது பாதுகாப்பாக இருங்கள்

lotus365.lk அல்லது lotus365.com.lk இல் உள்ள ஆதரவு பொத்தானை மட்டுமே பயன்படுத்தவும். முதலில் உங்களுக்கு செய்தி அனுப்பி Lotus365 என்று கூறும் நபர்கள் நமது குழுவல்ல. நாங்கள் ஒருபோதும் மற்ற செயலிகளை நிறுவ சொல்லமாட்டோம், உங்கள் திரையை பகிர சொல்லமாட்டோம், அல்லது "பிரச்சினையை சரி செய்ய" பணத்தை வேறு கணக்கிற்கு மாற்ற சொல்லமாட்டோம்.